ドンキホーテと大原孝治

インバウンド売上は大原孝治のドンキホーテホールディングスがディスカウントストアの中では大きいです。日本に観光目的で来る外国人の中ではアジアからの旅行者が増えています。アジアでも中国人観光客が多く、ドンキホーテは中国陣観光客に人気が高いディスカウントストアとして有名です。社長の大原孝治は、評判がよい予約サイトについて中国をはじめとするアジアからの訪問客が買い物時間を短縮できるように作ったと語ります。中国人が支払いによく利用するクレジットカードを全店舗で取り扱い、外貨によるレジのサービスも始めて好評を博しています。自国の通貨と円を併用した支払いができるので、さらに商品の購入機会が増えます。大原社長は日本人でも外国人でもニーズに応えていくのが使命だと語ります。ディスカウントストアを利用する人々の欲しがるものは日々変わっていくので、需要に応じて商品を揃えます。インバウンドの客が増えれば、そのニーズに愚直に応えるとインタビューで語っています。アジアからの旅行者が増えることは内需拡大にとっては必要だととらえます。2020年に東京オリンピックがありますが、2020年は観光立国日本にとっては通過点に過ぎないと話します。

現在の課題は空港で、観光の出入り口であるはずの空港のテナントがインバウンド対応になっていないと指摘しています。国際空港がアウトバウンド対応なのが問題で、ロビー活動を展開していく上での課題だと話します。